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继任5周年 库克为苹果带来了一场得不偿失的变革

2016-9-13 12:25| 发布者: 财经小编| 查看: 989| 评论: 0

摘要:   史蒂夫·乔布斯“传位”几小时后,蒂姆·库克以苹果CEO的身份做的第一件事就是向员工发了一封邮件。   “苹果,一切都不会改变”,库克在邮件中如是写道,但是他做的怎样呢?   一次温柔的转型   库克用五 ...

  史蒂夫·乔布斯“传位”几小时后,蒂姆·库克以苹果CEO的身份做的第一件事就是向员工发了一封邮件。

  “苹果,一切都不会改变”,库克在邮件中如是写道,但是他做的怎样呢?

  一次温柔的转型

  库克用五年的时间来努力证明这一点,从某种程度上看,的确如此:苹果依然保持着“全球最有价值的公司”头衔,虽然对手(原来的谷歌现在的Alphabet)变得更加强劲;从某种程度上,又绝非如此:每一位员工在谈到库克这位运营管理者时,几乎清一色的都是赞许和表扬,而这似乎又和过去的苹果相反。

  尖锐、犀利、高冷还锋芒毕露,乔布斯时期的苹果如果是一颗青苹果,那么库克时代的苹果则变得口感绵软、颜色艳丽——温吞、缓和、友善且平易近人。

  库克在任的五年里,苹果的社会公众形象大幅提升。2014年库克公布自己同性恋身份为LGBT权益发声,2015年宣布捐赠个人所有资产做慈善事业,优化企业员工多元化结构,提高女性员工和少数族裔比例,提升海外供应链工作环境及员工待遇,开启环保回收业务大力投资能源工程……

  是的,库克可能将“苹果”这个品牌打造得更加具有诱惑力——对于员工,它的企业文化更易接受,对于消费者,它的社会形象更加优良。

  然而,这并不能弥补过去5年里苹果损失的一切。

  一次得不偿失的转变

  把控力,一个人对核心业务的操控力及毋庸置疑的决断魄力,苹果失去了“消费者并不知道自己想要的是什么,而我们要做的就是告诉他们你需要什么”的精髓。

  “乔布斯时代苹果就像个小企业,所有重要决策都由他和几个相关的核心人员决定”,前苹果员工回忆说,“他讨厌用大企业的那一套行事”。事实证明的确如此,如今的苹果正在变得更“大企业”——员工人数从2011年的60400人直线上升至110000人,几乎是翻了一倍。

  当然,业务的多元化注定会导致机构的增长,但如何防止出现冗余却不是一件容易事儿。有业内人士指出,这种增长的主要源是零售店以及新产品的研发机构。然而可笑的是,即便是小产品“设计团队人数也非常多”,而这是过去乔布斯的大忌。

  库克,以缺乏产品敏锐度著称,更多地讲整个苹果的风格延续托付给了Jony Ive和Craig Federighi,无论是产品的设计到软件的开发,他并不会像乔布斯一样做主导,“但他会最终做决定权”。对此,当年参与了乔布斯禅位库克决策过程的Bryson Gardner认为,“库克把控的是团队构架”。

  乔布斯一手缔造的iPhone,苹果曾经的辉煌支柱,如今也面临着销量下滑的危机;全球海外销量连续两季下滑,新产品Apple Watch的鸡肋身份,都为库克的五周年纪念日带来了一丝阴郁。

  “看开点儿,史蒂夫死了,他不会再回来了。你不能还像原来那样想,日子还要继续”


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